監修 :佐々木 圭一(ささき けいいち)さん
コピーライター・作詞家

伝えることが得意でなかったが、就職先でコピーライターとして配属され苦しむ。あるとき、伝え方には技術があると発見し、人生がガラリと変わる。 ヒット作『伝え方が9割』(ダイヤモンド社)はその体験と技術を赤裸々に綴ったもの。

その理由は、明確です。あなたの頭にあるのは、あなたにとってうれしい願望だけ。それをストレートに伝えては、うまくいくかどうかは賭けと同じです。では、発想を転換して、伝える言葉を相手のメリットに変えればどうでしょう。

相手にとってのメリットをエッセンスとして加えるためには、まず、相手の頭の中を想像すること。「お願いに対しての相手の考え」や「普段、どんなことを考えているか」を基本に想像してみましょう。

しっかりと想像できれば、あなたのお願いは、相手のメリットに変わっているはずです。その言葉を相手にぶつけてみましょう。

相手のメリットを想像するために便利なテクニックが7つあります。
相手の情報・状況と照らし合わせて、活用してください。

自分好きな人や寂しがり屋にはこれ!

  • アドバイスしてくれませんか
  • 吉田さんのご意見が聞きたいです

嫌なことをしなくてよい=メリット

  • 早く切り上げよう
  • 残業になる前に片付けましょう

「一緒に」と言われると、人は動くもの

  • やる気みせて欲しいなあ
  • 一緒にプロジェクトを成功させよう

「比較する」と、片方をメリットと認識

  • 打ち合わせに出席して
  • 明日と明後日、どっちがいい?

ありがとうと言われると、「ノー」と言いにくい

  • その書類、郵送しておいてくれる?
  • 確認ありがとう。郵送までお願いできる?

認められたいからこそ、面倒なこともOKに

  • 企画書、仕上げてくれる?
  • キミの発想力に期待しているんだ

相手の嗜好はメリットに直結しやすい

  • お昼、食べに行かない?
  • この前言ってたパスタ食べに行かない?

成功のコツは、3つのステップを1ステップずつ意識すること。繰り返しチャレンジし、精度が上がるとともに手応えも感じるはずです。
入社までに、コミュニケーションの達人を目指してみるのはいかがでしょうか。

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